Hướng dẫn sử dụng WordPress và công nghệ web là chủ đề chúng tôi nhận được câu hỏi nhiều nhất từ khách hàng mới. Đặc biệt là những bạn lần đầu làm website cho việc kinh doanh riêng của mình. Cách đây không lâu, một khách hàng bán đồ thủ công tìm đến đội ngũ chúng tôi. Bạn ấy muốn có website riêng nhưng ngân sách khá eo hẹp. Quan trọng hơn, bạn chưa từng chạm vào một dòng code nào trước đó. Sau khi bàn vài phương án, chúng tôi khuyên bạn thử WordPress trước tiên. Đây là nền tảng dễ tiếp cận nhất với người chưa có nền tảng kỹ thuật. Chỉ sau một tuần làm quen, bạn đã tự đăng sản phẩm và viết bài blog. Không cần ai hỗ trợ thêm nữa. Câu chuyện này khá tiêu biểu cho lý do WordPress vẫn được nhiều người lựa chọn. Nền tảng này cân bằng tốt giữa sự dễ dùng và khả năng tùy biến về sau.
Hướng dẫn sử dụng WordPress và công nghệ web nên bắt đầu từ đâu
Chi phí thấp và tốc độ triển khai nhanh là hai lý do lớn khiến người mới chọn WordPress. Kho theme và plugin có sẵn khá phong phú. Phần lớn trong số đó miễn phí hoặc chỉ tốn một khoản nhỏ. Nhờ vậy, bạn có thể dựng một website cơ bản chỉ trong vài giờ, không cần viết một dòng code nào. Nếu chọn xây dựng từ đầu bằng lập trình thủ công, chi phí sẽ cao hơn nhiều. Thời gian triển khai cũng kéo dài hơn hẳn, có khi mất vài tuần thay vì vài ngày.
Tất nhiên nền tảng nào cũng có giới hạn riêng, và WordPress không ngoại lệ. Đội ngũ chúng tôi từng gặp vài khách hàng cần xử lý logic đặt hàng phức tạp. Có trường hợp khác thì lượng truy cập của họ tăng đột biến trong thời gian ngắn. Lúc đó, WordPress thuần bắt đầu bộc lộ điểm yếu về hiệu năng xử lý. Với những dự án như vậy, đôi khi cần đến giải pháp lập trình riêng. Hoặc phải kết hợp WordPress với vài công cụ mở rộng chuyên sâu hơn. Còn với website dạng blog hay giới thiệu doanh nghiệp, WordPress vẫn là lựa chọn hợp lý. Website bán hàng quy mô vừa và nhỏ cũng phù hợp tương tự. Đây là điều chúng tôi thường tư vấn cho khách hàng mới tìm đến.
Một điều chúng tôi hay nhắc khách hàng: đừng chọn nền tảng chỉ vì nó đang phổ biến. Hãy hình dung website của bạn sau một năm sẽ trông như thế nào. Cần bao nhiêu trang, có bán hàng trực tuyến hay không. Từ đó mới quyết định WordPress có đủ đáp ứng, hay cần cân nhắc thêm giải pháp khác. Nếu bạn muốn có cái nhìn rộng hơn về công nghệ hiện nay, có thể ghé trang chủ của chúng tôi để tham khảo thêm. Ở đó chúng tôi cập nhật nhiều góc nhìn thực tế về web và phần mềm. Đọc trước những nội dung này sẽ giúp bạn quyết định tự làm hay thuê ngoài dễ dàng hơn.
Từng bước dựng website WordPress đầu tiên
Bước đầu tiên luôn là chọn hosting phù hợp với quy mô dự kiến của website. Nhiều bạn mới hay chọn gói hosting quá lớn so với nhu cầu thực tế. Điều này gây lãng phí chi phí ngay từ những tháng đầu. Chúng tôi thường khuyên nên bắt đầu với gói vừa phải. Sau đó nâng cấp dần khi lượng truy cập tăng lên theo thời gian. Khi đã có hosting, việc cài đặt WordPress khá đơn giản. Hầu hết nhà cung cấp hiện nay đều có công cụ cài đặt sẵn. Bạn chỉ mất vài phút thao tác là xong, không cần biết gì về máy chủ.
Chọn theme khởi đầu cũng là bước cần cân nhắc kỹ lưỡng. Chúng tôi khuyên người mới nên ưu tiên theme đơn giản, dễ tùy chỉnh về sau. Đừng vội chọn những theme có quá nhiều tính năng mà bạn chưa cần dùng đến. Một theme nặng nề với hàng loạt hiệu ứng động sẽ khiến trang tải chậm hẳn đi. Về lâu dài, nó cũng khó quản lý và khó chỉnh sửa hơn nhiều. Nếu muốn thử giao diện quản trị trước khi đầu tư hosting trả phí, đây là một mẹo hay. Bạn có thể tham khảo cách dựng thử một website WordPress miễn phí để làm quen dần với giao diện. Sau đó mới triển khai bản chính thức cũng chưa muộn.
Sau khi website đã lên hình cơ bản, đừng vội công bố ngay lập tức. Cấu hình plugin bảo mật và tốc độ là bước tiếp theo không nên bỏ qua. Plugin bảo mật giúp ngăn chặn phần lớn các cuộc tấn công phổ biến nhắm vào website WordPress. Plugin tối ưu tốc độ giúp trang tải nhanh hơn đáng kể, nhất là trên điện thoại. Chúng tôi luôn khuyên khách hàng chỉ cài những plugin thực sự cần thiết cho website. Cài quá nhiều plugin không chỉ khiến website nặng nề hơn. Nó còn dễ gây xung đột, khiến bạn khó xác định nguyên nhân lỗi khi phát sinh sự cố.
Kiến thức công nghệ web nền tảng nên nắm vững
Hiểu cơ bản về hosting, domain và SSL sẽ giúp bạn chủ động hơn nhiều khi vận hành website. Hosting là nơi lưu trữ toàn bộ dữ liệu của website bạn. Domain là địa chỉ để người dùng gõ vào trình duyệt và truy cập trang. Chứng chỉ SSL đảm bảo kết nối giữa website và người truy cập được mã hóa an toàn. Đây cũng là yếu tố mà các công cụ tìm kiếm khá quan tâm. Nó ảnh hưởng trực tiếp đến độ tin cậy của một trang web trong mắt người dùng.
Ba khái niệm này tưởng chừng đơn giản. Nhưng lại là nền tảng của gần như mọi vấn đề kỹ thuật bạn sẽ gặp về sau. Đội ngũ chúng tôi từng xử lý một trường hợp website bị lỗi hiển thị khá lạ. Nguyên nhân chỉ vì chứng chỉ SSL hết hạn mà chủ sở hữu không hề hay biết. Trình duyệt lập tức cảnh báo “không an toàn” ngay khi khách truy cập. Phần lớn khách ghé thăm bỏ đi chỉ trong vài giây. Nắm rõ ba khái niệm này từ đầu giúp bạn tránh được những sự cố đáng tiếc tương tự về sau.
Kỹ năng xử lý sự cố cơ bản cũng rất đáng để trang bị dần theo thời gian. Thay vì hoảng loạn mỗi khi website gặp trục trặc, bạn nên bình tĩnh kiểm tra từng bước một. Kiểm tra xem lỗi có phải do plugin xung đột hay không là việc nên làm đầu tiên. Khôi phục từ bản sao lưu gần nhất cũng là kỹ năng rất nên biết. Đội ngũ chúng tôi có tổng hợp thêm những nguyên tắc giúp website WordPress vận hành ổn định lâu dài, rất hữu ích để tránh những sai lầm phổ biến ngay từ giai đoạn đầu.
Những sai lầm phổ biến khi mới làm quen WordPress
Trong quá trình tư vấn, chúng tôi nhận thấy vài sai lầm lặp đi lặp lại ở người mới. Sai lầm đầu tiên là cài quá nhiều plugin ngay từ ngày đầu tiên. Có bạn cài đến hơn hai mươi plugin chỉ vì thấy plugin nào cũng có vẻ hữu ích. Kết quả là website tải chậm hẳn, đôi khi còn báo lỗi xung đột liên tục. Chúng tôi từng phải ngồi gỡ từng plugin một để tìm ra nguyên nhân thực sự.
Sai lầm thứ hai là bỏ qua việc sao lưu định kỳ. Nhiều bạn nghĩ website của mình sẽ không bao giờ gặp sự cố. Đến khi máy chủ gặp trục trặc hoặc bị tấn công, dữ liệu mất sạch mà không có bản sao lưu nào để khôi phục. Đội ngũ chúng tôi từng hỗ trợ một khách hàng rơi vào đúng tình huống này. May mắn là họ vẫn giữ được một bản sao lưu cũ từ vài tuần trước. Nhờ vậy chỉ mất một phần nội dung mới thêm gần đây. Từ đó, chúng tôi luôn nhấn mạnh việc bật sao lưu tự động ngay từ những ngày đầu vận hành.
Sai lầm thứ ba, ít người để ý hơn, là không cập nhật WordPress và plugin thường xuyên. Các bản cập nhật thường vá những lỗ hổng bảo mật mới được phát hiện. Trì hoãn cập nhật đồng nghĩa với việc để ngỏ cánh cửa cho kẻ xấu lợi dụng. Chúng tôi khuyên nên dành ra vài phút mỗi tuần để kiểm tra và cập nhật hệ thống. Thói quen nhỏ này giúp website của bạn an toàn hơn rất nhiều về lâu dài. Nếu cần thêm công cụ hỗ trợ kỹ thuật cho việc bảo trì website, bạn có thể tham khảo thêm tại softsupplier.com.
Kiểm tra kỹ trước khi bấm nút công bố website
Trước khi công bố website, chúng tôi luôn khuyên khách hàng dành thời gian kiểm tra lại toàn bộ. Việc này không tốn quá nhiều thời gian. Nhưng lại giúp tránh những lỗi đáng tiếc sau khi đã chia sẻ link cho khách hàng hoặc bạn bè xem thử.
- Kiểm tra các trang quan trọng hiển thị đúng trên cả máy tính lẫn điện thoại, vì phần lớn người dùng hiện nay truy cập bằng thiết bị di động.
- Xác nhận toàn bộ liên kết trên website hoạt động bình thường, không dẫn đến trang lỗi 404 gây khó chịu cho người xem.
- Đảm bảo tốc độ tải trang ở mức chấp nhận được, vì trang chậm dễ khiến khách rời đi ngay từ những giây đầu tiên.
- Rà lại chính tả và nội dung trên các trang chính, tránh để lỗi đánh máy làm mất điểm trong mắt khách hàng tiềm năng.
Vài điều đội ngũ rút ra sau nhiều dự án tương tự
Hướng dẫn sử dụng WordPress và công nghệ web không dừng lại ngay khi website của bạn lên trực tuyến. Đây thực chất là một quá trình học hỏi liên tục theo thời gian. Công nghệ web luôn thay đổi từng ngày. Những gì đúng hôm nay có thể cần điều chỉnh lại chỉ sau vài tháng. Chúng tôi thường khuyên khách hàng lưu lại vài nguồn tài liệu đáng tin cậy để tham khảo dần. Muốn theo dõi thêm nhiều bài chia sẻ kinh nghiệm thực chiến, bạn có thể ghé qua chuyên mục chia sẻ kinh nghiệm thiết kế web của chúng tôi, nơi chúng tôi cập nhật nội dung thường xuyên.
Nhìn lại hành trình dựng website đầu tiên cùng khách hàng, chúng tôi muốn nhắn nhủ một điều nho nhỏ. Đừng quá áp lực phải hoàn hảo ngay từ những ngày đầu tiên. Hãy bắt đầu từ những bước cơ bản như chọn hosting phù hợp, cài đặt theme đơn giản, rồi cấu hình bảo mật cần thiết cho trang. Sau đó dần mở rộng thêm khi website của bạn thực sự phát triển và có nhiều khách truy cập hơn. Chúng tôi tin cách tiếp cận từng bước như vậy sẽ giúp bạn tự tin hơn rất nhiều. Nó thiết thực hơn hẳn so với việc cố làm mọi thứ hoàn hảo ngay từ ngày đầu tiên bắt tay vào làm.
